Butonul de conectare, câmpul de e-mail și mesajele de eroare se lămuresc aici, la Frank Casino, operator licențiat ONJN sub numărul ONJN-5689/2010.
Câmpurile arată identic pe telefon și pe calculator, iar conexiunea e criptată TLS 1.3: pașii de mai jos se potrivesc oriunde.
Frank Casino, recâștigi contul pas cu pas. Pe ecran apare fereastra de conectare, iar dacă datele nu sunt recunoscute pornești recuperarea. Un link de resetare ajunge la adresa de e-mail folosită la înregistrare, îl deschizi și îți stabiliști din nou accesul. Urmează apoi verificarea identității, pentru care trimiți carte de identitate sau pașaport, dovadă de domiciliu și, la nevoie, extras de cont bancar. Verificarea durează 29 de ore, iar în acest interval poți intra în cont și îl poți folosi, doar retragerile așteptând confirmarea. Pașii aceștia rămân valabili și dacă revii după o pauză, așa că merită să știi traseul dinainte.
Sold, istoric, limite, un singur loc. Butoanele din zona de cont se deschid imediat ce te-ai conectat, iar primul lucru care iese în evidență este soldul, actualizat la fiecare mișcare. Alături ai istoricul tranzacțiilor, ca să vezi fiecare depunere și fiecare retragere cu data ei. Tot acolo se află limitele pe care ți le setezi singur, de depunere, de pariere și de timp, plus autoexcluderea temporară sau permanentă. Bonusurile active și cerințele lor apar în aceeași zonă, iar retragerile se cer tot din interior, cu metodele tale salvate. Întregul panou funcționează la fel pe desktop și pe telefon, ca să nu te rătăcești între dispozitive.
Frank Casino, ce trebuie să ai la îndemână. Înainte să apeși Conectare, verifică ce ai la îndemână pe ecran: adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat și parola stabilită atunci. Ține aproape documentele cerute la verificare, cartea de identitate sau pașaportul, dovada de domiciliu și extrasul de cont bancar, ca să nu le cauți la mijlocul procesului. Asigură-te că folosești datele tale, nu ale altcuiva, pentru că un singur cont este permis fiecărei persoane. Dacă intri de pe telefon, aceleași informații sunt suficiente, nu ai nevoie de altceva. Pregătit astfel, conectarea durează câteva clipe.
Câștigi o sesiune care rămâne a ta. Câteodată fereastra se închide singură și trebuie să reintri, de obicei după o perioadă de inactivitate sau după ce ai închis browserul. Pe un calculator folosit în comun, apasă întotdeauna pe ieșirea din cont înainte de a-l lăsa, ca următorul să nu găsească sesiunea ta deschisă. Dacă pari să fii scos fără motiv, verifică dacă ai aceeași rețea pe care te-ai conectat prima dată, apoi reia autentificarea liniștit. Niciodată nu lăsa parola salvată pe un telefon pe care îl împarți cu altcineva. Schimbă parola din când în când din zona de cont, mai ales dacă ai folosit un dispozitiv străin.
Verifică profilul înainte de plată. Fiecare retragere trece prin aceeași ușă ca accesul la cont, așa că datele bune din profil sunt cele care îți aduc banii. În zona de cont vezi soldul disponibil și ceri plata către unul dintre conturile tale, cu sume de la 38 de lei și până la 28,000 lei. Metodele salvate, de la card la Skrill, Neteller, Revolut sau Paysafecard, se folosesc direct din interior, fără drumuri suplimentare. Dacă verificarea identității s-a încheiat, plățile se procesează de obicei în circa 4 minute. Conectarea corectă, cu datele tale reale, înseamnă deci și o retragere fără blocaje.
Vezi totBun pentru momentul în care datele par corecte, dar ecranul refuză intrarea și nu mai știi ce să încerci.
Primești 200% la prima depunere cu pariu de 39× și valabilitate de 28 zile
ActiveazăPrimești 11 rotiri pe zi pentru 9 zile consecutive cu pariu de 39× și valabilitate de 28 zile
PorneșteRecuperezi 12% din pierderile săptămânale fără pariu și valabilitate de 28 zile
Află mai multDe citit înainte să apeși Conectare, ca să intri liniștit, fără bănuieli.
Chatul este cel mai rapid pentru un blocaj apărut chiar acum, când vrei să știi dacă problema e la cont sau la conexiune. Ține aproape adresa de e-mail a contului și descrierea scurtă a erorii.
E-mailul se potrivește când ai documente de trimis ori când vrei să explici în amănunt ce s-a întâmplat la conectare. Atașează imaginile cu mesajul de eroare și scrie adresa contului.
Înainte de orice apel sau mesaj, pune lângă tastatură adresa de e-mail a contului, ora aproximativă a încercării și textul exact al erorii. Cu telefonul la +40 21 279 3102 poți vorbi direct cu operatorul.
Când vrei să știi cui dai datele. Pe ecranul de conectare apare o adresă care începe cu https, iar datele tale călătoresc criptate prin TLS 1.3. Frank Casino S.R.L. funcționează sub licența ONJN-5689/2010, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar platforma este auditată de Gaming Laboratories International, eCOGRA și QUINEL. Aceste elemente sunt cele pe care le poți verifica singur înainte să ai încredere.
Parola nu se dă nimănui. Nimeni din echipa noastră nu îți va cere vreodată parola, nici prin mesaj, nici la telefon, așa că orice astfel de cerere este o înșelăciune. Alege o parolă pe care nu o refolosești în altă parte și schimb-o periodic din zona de cont. Ieși mereu din cont pe dispozitivele partajate și nu salva datele pe un telefon pe care îl împart și alții. Un mesaj care te grăbește să dai date este semnalul cel mai clar.
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.